基本読書

基本的に読書のこととか書く日記ブログです。

2011-11-17から1日間の記事一覧

ビジネスマンのための「行動観察」入門

これはなかなか素晴らしい。従来の「顧客は何が欲しいのか」を知る方法として、顧客へと直接聞いてそれを反映させる方法には限界があることはすでに知れ渡っている。顧客へインタビューして得ることが出来るのは顧客が自分で言葉にできるほどはっきりと認識…